Local marketing
- определяет бизнес-цели и локальные приоритеты;
- владеет бюджетом и коммерческим результатом;
- даёт контекст аудитории, рынка и конкурентов;
- проводит локальные юридические согласования;
- подтверждает, что решение подходит рынку.
С чего начать
Core marketing помогает Local marketing запускать сильные маркетинговые решения и использовать возможности платформы. Чтобы начать работу, не нужно знать внутреннюю структуру Core — достаточно описать задачу рынка.
Local marketing отвечает за результат на своём рынке.
Core marketing отвечает за качество маркетингового решения, экспертизу, инструменты и специализированное исполнение.
Core marketing отвечает за качество маркетингового решения, экспертизу, инструменты и специализированное исполнение.
Core marketing
- помогает выбрать и спроектировать решение;
- проверяет экономику, риски и техническую реализуемость;
- настраивает или организует специализированную работу;
- обучает работе с платформой и инструментами;
- анализирует результаты и предлагает улучшения.
Куда перейти дальше
Выберите самый близкий к вашей ситуации маршрут.
С чем можно прийти в Core marketing
Приходите с задачей рынка, а не с пониманием внутренней структуры. Core уточнит вводные, подскажет формат работы и подключит нужные функции.
CRM и удержание
Вернуть неактивных игроков, увеличить повторные депозиты, настроить цепочку для новых игроков или рассказать об акции.
Что подготовить
- бизнес-задачу и рынок;
- аудиторию или проблему игроков;
- оффер и бюджет, если они уже определены;
- ограничения и желаемую дату.
Трафик и рекламные кампании
Подключить новый канал, запустить кампанию, оценить площадку, провести аудит или улучшить эффективность трафика.
Что подготовить
- цель, рынок и бюджет;
- желаемую дату запуска;
- доступные материалы или потребность в них;
- целевой результат или допустимую стоимость привлечения, если она известна.
Акции, турниры и офферы
Запустить промо или турнир, изменить welcome-оффер, рассчитать экономику и оценить риски механики.
Что подготовить
- цель, аудиторию и дату;
- ориентир по бюджету;
- локальные условия и ограничения;
- готовую идею механики, если она есть.
Маркетинговая аналитика
Сделать отчёт или дашборд, понять источник регистраций, объяснить падение конверсии, сравнить эффективность кампаний.
Что подготовить
- вопрос, на который нужен ответ;
- какое решение вы хотите принять по итогам;
- рынок, период и канал или активность;
- ссылки на имеющиеся материалы, если они есть.
Пиксели, API и интеграции
Подключить пиксель, настроить события, интегрировать AppsFlyer, получить API регистрации или оценить технический сценарий.
Что подготовить
- бизнес-потребность и рынок;
- нужную платформу или инструмент;
- доступы, если они уже есть;
- события или сценарий, который нужно реализовать.
Платформа, лендинги и обучение
Понять возможности платформы, подготовить лендинг под кампанию или научиться пользоваться маркетинговым инструментом.
Что подготовить
- цель и аудиторию сценария;
- описание лендинга или конкретный вопрос;
- контент или дизайн, если они уже готовы;
- план размещения и желаемую дату.
Что подготовить для первого обращения
Опишите задачу, рынок, целевую аудиторию, ожидаемый результат, желаемую дату, бюджет (если применимо), ограничения и то, что уже подготовлено. Если чего-то не хватает — Core поможет уточнить; это не повод не обращаться.
Где заканчивается роль Core
Core помогает выбрать, проверить и реализовать маркетинговое решение, но не заменяет Local marketing и другие функции компании.
- не принимает бюджетные решения за Local;
- не проводит локальное юридическое согласование;
- не отвечает вместо Local за итоговый результат рынка;
- не разрабатывает новую продуктовую функциональность;
- не гарантирует производство каждого креатива своими силами;
- может вернуть неполное обращение на уточнение или не подтвердить рискованную механику.
Кто за что отвечает
Ниже — функции Core marketing. Один специалист может совмещать несколько функций, но каждая зона должна иметь понятного владельца.
Руководитель Core
Принимает или отклоняет запросы, определяет приоритет, назначает владельца, распределяет ресурсы и выбирает режим поддержки партнёра.
CRM и lifecycle
Сегментация игроков, коммуникационные цепочки, реактивация, удержание, запуск и анализ CRM-активностей.
Трафик
Подбор и подключение каналов, настройка и оптимизация кампаний, закупка, аудит и рекомендации по масштабированию.
Аналитика
Отчёты, дашборды, анализ воронок и кампаний, поиск отклонений и рекомендации на основе данных.
Акции и игровые механики
Идеи промо, экономика, риски и антиабьюз, механика, настройка, координация запуска и анализ эффекта.
Технические возможности
API, пиксели, события, AppsFlyer, требования к разработке и проверка, можно ли решить задачу без новой функциональности.
Контент и креативы
Организация материалов силами Core, общих ресурсов, подрядчиков или Local — в зависимости от приоритета и доступных ресурсов.
Управление запросами
Полнота вводных, единый владелец, статус, сроки, коммуникация с Local и история выполнения.
Что остаётся у Local
- цель активности, бюджет и локальные приоритеты;
- знание рынка, аудитории и культурных особенностей;
- локальное юридическое согласование;
- подтверждение оффера и локальной применимости;
- итоговый маркетинговый результат в географии.
Что ведёт Core
- профессиональное решение и его техническая реализуемость;
- экономика, риски и антиабьюз промо;
- специализированная настройка и координация;
- метрики, анализ и рекомендации;
- приоритеты и качество выполнения задач Core.
Ключевые решения
Эта карта показывает, у кого последнее слово в наиболее частых ситуациях. Она не заменяет обсуждение, но делает ожидания прозрачными.
| Решение | Кто принимает | Как участвуют Core и Local |
|---|---|---|
| Принять обращение в работу или вернуть на уточнение | Руководитель Core | Core оценивает полноту вводных, пользу и доступные ресурсы. |
| Определить приоритет | Руководитель Core | Local объясняет бизнес-контекст и дату; Core сопоставляет это с рисками и загрузкой. |
| Утвердить бюджет | Local marketing | Core даёт рекомендации и расчёты, но не распоряжается бюджетом рынка. |
| Утвердить промомеханику | Local marketing | Core подтверждает экономику, риски, антиабьюз и реализуемость до запуска. |
| Выбрать CRM-сегмент и механику | Core предлагает, Local утверждает | Local формулирует цель, ограничения и оффер; Core проектирует решение. |
| Остановить неэффективную кампанию | Core и Local совместно | Core инициирует или рекомендует остановку; исключение — заранее согласованные автоматические пороги. |
| Передать задачу в разработку | Core marketing | Core проверяет существующие возможности, формирует требования и сопровождает задачу. |
| Определить режим поддержки | Core marketing | Решение принимается с учётом зрелости Local, задачи и доступных ресурсов. |
Когда участвуют несколько функций
Например, запуск акции может потребовать Promotions, CRM, аналитики и MarTech. В этом случае назначается один владелец со стороны Core: он координирует участников и отвечает, чтобы работа дошла до результата.
Как работаем
Mattermost — место первого обращения и быстрой коммуникации. Трекер задач — место управления исполнением, сроками, владельцем, статусом и историей.
1
Обращение
Local пишет в общем пространстве партнёра в Mattermost.
2
Уточнение
Core проверяет задачу, результат, аудиторию, дату, бюджет и ограничения.
3
Классификация
Консультация, стандартная задача, комплексная активность или интеграция.
4
Решение
Руководитель Core определяет приоритет, владельца и участников.
5
Фиксация
Запрос с исполнением переносится в трекер задач.
6
Исполнение
Владелец координирует Core, Local и при необходимости разработку.
7
Завершение
Фиксируются запуск, результат, ограничения и следующий шаг.
8
Анализ
Для кампаний и промо оценивается эффект; выводы сохраняются в истории.
Точка входа
Первичный запрос, вопросы, уточнение и оперативная коммуникация. Простая консультация может полностью завершиться здесь.
Единая история работы
Нужен, если есть исполнение, срок, владелец, несколько участников, бюджет, разработка, статус или последующий анализ.
Один человек со стороны Core
Не обязан выполнять всё сам, но отвечает за координацию, движение задачи, статус для Local и фиксацию результата.
Когда запрос может остаться консультацией
- нужна короткая инструкция или ответ по доступной возможности;
- Local может выполнить работу самостоятельно после консультации;
- нет срока, исполнения, бюджета и зависимостей от других команд.
Когда нужна задача в трекере
- нужно выполнить работу, назначить владельца или согласовать срок;
- участвуют несколько функций, подрядчик или разработка;
- нужны бюджет, запуск, статус, результат и история решения.
Что считается завершением
Зафиксировано, что сделано и запущено, где находится результат, какие ограничения остались, кто наблюдает за показателями и когда будет проведён анализ. Это связывает работу Core с результатом рынка, за который отвечает Local.
Режимы поддержки
Уровень поддержки зависит от зрелости Local-команды, сложности задачи, приоритета рынка и доступности ресурсов. Режим определяет Core marketing — он не выбирается партнёром автоматически.
Как Core выбирает режим
Core оценивает не только текущую задачу, но и способность рынка выполнять похожую работу самостоятельно в дальнейшем.
- зрелость и размер Local-команды;
- самостоятельность в CRM, трафике, аналитике, контенте и промо;
- стратегическая важность рынка и текущие результаты;
- сложность и риск конкретной задачи;
- доступность ресурсов Core;
- потребность развивать компетенции Local-команды.
Self-service
Что делает Core
- обучает и даёт документацию;
- консультирует и проверяет сложные решения;
- подключается к нестандартным задачам.
Что делает Local
- самостоятельно запускает основную часть работы;
- ведёт локальные активности и анализирует результат.
Assisted
Что делает Core
- проектирует решение;
- выполняет специализированные части;
- помогает с настройкой и анализом.
Что делает Local
- ставит бизнес-задачу и даёт контекст;
- утверждает бюджет и решения;
- выполняет доступную часть работы.
Managed
Что делает Core
- предлагает активности и управляет запуском;
- выполняет основную специализированную работу;
- организует производство материалов;
- анализирует результат и развивает Local.
Что делает Local
- даёт контекст и согласования;
- утверждает бюджет;
- отвечает за итоговый результат рынка.
Важно: Managed — не «сделайте всё за нас»
Core сохраняет право определять приоритет, выбирать формат исполнения, привлекать подрядчиков, передавать часть работы Local и отказывать в неподготовленных или нецелесообразных запросах.
Текущий ориентир по партнёрам
Казахстан
Local ведёт контент, креативы, лендинги и часть трафика. Core помогает с CRM, аналитикой, акциями и сложными решениями.
Таджикистан
Core помогает планировать активности, вести CRM, трафик и промо, а также организует материалы с учётом ресурсов.
Кыргызстан
Аналогичный формат: Core закрывает специализированные задачи и постепенно развивает самостоятельность Local.
Приоритеты
Local может указать желаемую дату и причину срочности. Итоговый приоритет определяет руководитель Core, учитывая эффект на бизнес, риск, фиксированную дату, готовность вводных, загрузку и зависимости.
P0 — критический
Остановка работающей кампании, юридический или репутационный риск, критическая ошибка активной акции, существенная потеря данных или блокер запуска.
P1 — высокий
Запуск с фиксированной датой, стратегическая инициатива, значимый финансовый эффект, новый рынок или важное обязательство перед партнёром.
P2 — плановый
Плановые акции и CRM-кампании, отчёты, стандартные интеграции, подключение каналов и регулярные улучшения.
P3 — развитие
Исследования, обучение, документация, гипотезы без даты запуска и улучшения существующих инструментов.
Что повышает приоритет
- обязательная дата запуска или существенный риск;
- подтверждённый финансовый эффект;
- стратегическая важность рынка;
- полные и готовые вводные.
Что не повышает приоритет
Запрос не становится срочным только потому, что его направили поздно. Неполный запрос может быть возвращён на уточнение.
Практические кейсы
Типовые ситуации, в которых Core и Local работают вместе. Откройте кейс, чтобы увидеть нужные входные данные и распределение ролей.
🎁 Хотим запустить турнир в продукте
Что подготовитьЦель, аудитория, дата, бюджет и локальные условия.
Роль CoreПредлагает или проверяет механику, считает экономику и риски, помогает с запуском.
Роль Local / результатУтверждает условия и бюджет, проводит юридическое согласование. Если механики нет — Core подключает разработку.
🔗 Нужна интеграция AppsFlyer
Что подготовитьБизнес-потребность, доступы, нужные события и платформы.
Роль CoreПроектирует схему, формирует требования и сопровождает интеграцию.
Роль Local / результатРазработка реализует техническую часть, а Core принимает её с позиции маркетинга и аналитики.
📊 Нужен отчёт по каналу
Что подготовитьНе только название канала, но и вопрос: какое решение нужно принять?
Роль CoreОпределяет данные, строит отчёт или дашборд, анализирует и даёт рекомендации.
Роль Local / результатИспользует выводы для решения на рынке. Результат — не таблица, а понятный следующий шаг.
🎯 Хотим изменить welcome-оффер
Что подготовитьЦель, локальная аудитория, ориентир по бюджету и ограничения.
Роль CoreПредлагает варианты, считает экономику, оценивает риск абьюза и реализуемость.
Роль Local / результатВыбирает вариант, подтверждает бюджет и проводит юридическое согласование.
✉️ Нужно вернуть неактивных игроков
Что подготовитьПроблема, рынок, ограничения, бюджет оффера и желаемая дата.
Роль CoreВыбирает сегмент, оффер, каналы, последовательность и частоту коммуникаций.
Роль Local / результатУтверждает решение и отвечает за коммерческий результат на рынке.
🖥️ Хотим лендинг
Что подготовитьЦель, аудитория, сценарий, контент или дизайн и план размещения.
Роль CoreКонсультирует по API, регистрации и продуктовым ограничениям.
Роль Local / результатLocal обычно создаёт лендинг. Разработка подключается только для новой функции продукта.
Как составить запрос
Направьте первичное обращение в общем пространстве партнёра в Mattermost. Простая консультация может остаться там; всё, что требует исполнения, срока или нескольких участников, будет зафиксировано в трекере задач.
Партнёр / география:
Какую задачу хотим решить:
Почему это нужно:
Целевая аудитория:
Какой результат ожидаем:
Желаемая дата запуска:
Бюджет, если применимо:
Что уже подготовлено:
Какие есть ограничения:
Какая помощь нужна от Core:
— консультация;
— проверка;
— совместная работа;
— выполнение Core marketing;
— подключение разработки.
Хорошо составленный запрос
«Нужно увеличить повторные депозиты игроков, зарегистрированных за последние 14 дней в Казахстане. Хотим запустить до 15 сентября. Бюджет оффера — X. Нужна помощь с CRM-цепочкой и оценкой результата».
Нужно уточнить
«Сделайте рассылку» или «Нужен отчёт». Core сначала поможет перевести обращение в бизнес-задачу: кому, зачем, к какой дате и что считаем успехом.
Что произойдёт дальше
Core уточнит вводные, определит тип обращения и приоритет, назначит владельца. Задачи с исполнением появятся в трекере со статусом и сроком.